Terma dan Syarat ra66

01Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan tafsiran yang lain:

• "ra66" atau "Platform" — merujuk kepada laman web ra66.onl, aplikasi mudah alih ra66, dan semua perkhidmatan yang berkaitan yang dioperasikan oleh syarikat kami.
• "Ahli" atau "Pengguna" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform ra66.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh ahli dengan menggunakan maklumat peribadi yang sah dan unik.
• "Dana" — merujuk kepada wang tunai, kredit, atau aset digital yang disimpan dalam akaun ra66 ahli.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit tambahan, wang percuma, putaran percuma atau ganjaran lain yang diberikan oleh ra66 kepada ahli.
• "KYC" — singkatan kepada Know Your Customer, iaitu proses pengesahan identiti ahli yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama dilakukan.
• "Rollover" atau "Keperluan Pertaruhan" — merujuk kepada bilangan kali bonus atau deposit perlu dipertaruhkan sebelum ia layak untuk pengeluaran.
• "Permainan" — merujuk kepada semua jenis permainan yang tersedia di platform ra66, termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo dan loteri.

02Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform ra66, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan atas nama orang lain atau entiti perniagaan.
• Anda tidak menyembunyikan identiti sebenar anda semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Anda tidak berada di bawah sebarang larangan undang-undang di kawasan atau negara tempat anda bermastautin yang melarang anda daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Anda tidak pernah dinyatakan bankrap atau tidak berupaya secara undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda mendaftar dan bermain menggunakan wang yang sah milik anda sendiri — bukan wang yang dipinjam atau diperoleh secara haram.

ra66 mengambil pendekatan yang tegas dalam melindungi golongan muda daripada mengakses platform. Kami melaksanakan semakan usia secara berkala dan bekerjasama dengan badan perlindungan pengguna untuk memastikan platform ini kekal selamat untuk golongan yang layak sahaja.

03Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform ra66 pada sesuatu masa. Pembukaan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang sama, alamat e-mel yang berbeza, atau maklumat peribadi orang lain — adalah pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini.

Semasa mendaftar, anda bertanggungjawab untuk:

• Memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini, termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor telefon bimbit aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Menetapkan kata laluan yang kuat dan menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda — ra66 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan tanpa kebenaran yang berpunca dari kecuaian anda sendiri.
• Memaklumkan ra66 dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat akaun anda apabila berlaku perubahan, terutamanya maklumat pembayaran dan nombor telefon.

Proses KYC diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda diproses. Dokumen yang biasanya diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport, dan dalam sesetengah kes, bukti alamat tempat tinggal. Proses ini biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam perniagaan.

04Deposit dan Pembayaran

ra66 menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk pindahan bank FPX, dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost) dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH). Deposit minimum ialah MYR 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.

Syarat-syarat berkaitan deposit yang perlu anda fahami:

• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Pembayaran menggunakan akaun orang lain tidak diterima.
• ra66 tidak mengenakan sebarang bayaran pemprosesan untuk deposit — walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan fi mereka sendiri.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa beberapa minit. Sekiranya berlaku kelewatan melebihi 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan kami.
• ra66 berhak menolak atau membekukan sebarang deposit yang disyaki berasal daripada aktiviti haram, penipuan atau pengubahan wang haram.
• Semua transaksi kewangan di platform ra66 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit untuk memastikan keselamatan maklumat pembayaran anda.

05Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana dari akaun ra66 anda tertakluk kepada syarat-syarat berikut. Pengeluaran minimum ialah MYR 30 dan kebanyakan permintaan pengeluaran diproses dalam masa 3 hingga 30 minit untuk kaedah yang disokong.

• Pengesahan KYC yang berjaya adalah prasyarat mutlak sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.
• Pengeluaran mesti dibuat ke akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun ra66 anda.
• Sekiranya anda menerima bonus, keperluan rollover yang berkenaan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum dana yang berkaitan boleh dikeluarkan.
• ra66 berhak meminta pengesahan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah keselamatan.
• Sebarang pengeluaran yang disyaki berkaitan dengan penipuan, eksploitasi bonus atau aktiviti haram akan ditahan sementara siasatan selesai.
• Had pengeluaran harian standard adalah MYR 50,000. Ahli VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi berdasarkan tahap keahlian mereka.

06Bonus dan Promosi

ra66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahlinya, termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, reload bonus, dan hadiah program VIP. Setiap tawaran tertakluk kepada syarat dan ketentuan khusus yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami.

Peraturan umum yang terpakai untuk semua bonus ra66:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma bonus tersebut.
• Keperluan rollover (pertukaran) mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tidak ditunaikan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dilucuthak secara automatik.
• ra66 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penggunaan berbilang akaun, koordinasi antara pemain, atau sebarang bentuk eksploitasi sistem bonus adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembekuan atau penamatan akaun.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain dan tidak mempunyai nilai tunai melainkan syarat pengeluaran telah dipenuhi sepenuhnya.
• ra66 berhak menarik balik sebarang bonus jika didapati terdapat penyalahgunaan atau aktiviti mencurigakan berkaitan dengan bonus berkenaan.

07Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform ra66 — termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, bingo dan loteri — dijalankan mengikut peraturan masing-masing yang boleh dirujuk dalam bahagian bantuan permainan berkenaan.

Prinsip-prinsip umum yang mengatur semua permainan di ra66:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan penguji bebas, memastikan setiap keputusan adalah rawak sepenuhnya dan adil.
• Kemenangan yang direkodkan oleh sistem ra66 adalah muktamad dan mengikat, melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, ra66 akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keadaan permainan pada masa gangguan dan menyelesaikan isu secara adil.
• Pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan meja. Sila semak had pertaruhan sebelum memulakan sesi permainan.
• ra66 berhak menarik balik sebarang kemenangan yang diperoleh melalui kesilapan perisian atau harga permainan yang tertera secara salah.

08Tingkah Laku Ahli yang Diharapkan

ra66 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Bagi mencapai ini, ahli dijangka mematuhi kod tingkah laku berikut pada setiap masa:

• Layani kakitangan sokongan dan ahli lain dengan hormat dan sopan dalam setiap interaksi.
• Jangan cuba mengakses, mengubah suai atau mengganggu sistem teknikal ra66 dalam apa jua cara.
• Jangan menggunakan platform ra66 untuk tujuan yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Jangan menyebarkan maklumat yang mengelirukan, memfitnah atau menghasut kebencian dalam sebarang saluran komunikasi berkaitan ra66.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun — anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.
• Laporkan sebarang pepijat, kesilapan atau kelemahan sistem yang anda temui kepada pasukan sokongan kami dengan segera, bukannya mengeksploitasinya.

Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan tingkah laku di atas boleh mengakibatkan amaran rasmi, penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda bergantung kepada keterukan pelanggaran.

09Penamatan dan Penggantungan Akaun

ra66 berhak menggantung atau menamatkan akaun ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan.
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Eksploitasi kesilapan sistem, pepijat permainan atau bonus secara tidak adil.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan ra66 melalui live chat. Setelah permintaan penutupan diterima, proses pengeluaran baki yang layak akan dimulakan tertakluk kepada penyelesaian semua keperluan rollover yang berkenaan.

10Had Liabiliti ra66

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, ra66 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung hasil daripada aktiviti pertaruhan di platform kami — pertaruhan sentiasa membawa risiko dan ahli bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca dari faktor di luar kawalan ra66, termasuk gangguan internet, masalah pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Kerugian yang berpunca dari penggunaan tanpa kebenaran akaun anda akibat kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak penyedia pembayaran pihak ketiga.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berbentuk punitif walaupun ra66 telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian sedemikian.

Jumlah liabiliti maksimum ra66 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

11Privasi dan Perlindungan Data

ra66 menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi ra66 yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi kami.

Secara ringkas, ra66 berjanji untuk:

• Tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.
• Menyimpan data anda dalam pelayan yang dilindungi oleh penyulitan peringkat tinggi.
• Membenarkan anda untuk mengakses, membetulkan atau memohon penghapusan data peribadi anda mengikut peruntukan undang-undang perlindungan data yang berkenaan.
• Menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi, termasuk tujuan operasi akaun, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.

12Undang-undang yang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai di bawah lesen operasi antarabangsa ra66. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform ra66 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Peringkat pertama: Hubungi pasukan sokongan ra66 secara terus melalui live chat. Kebanyakan isu dapat diselesaikan pada peringkat ini dalam masa 24 hingga 72 jam.
2. Peringkat kedua: Jika isu tidak dapat diselesaikan melalui sokongan langsung, hantar aduan formal bertulis kepada pasukan pengurusan ra66 melalui alamat e-mel rasmi kami.
3. Peringkat ketiga: Sekiranya pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada timbang tara bebas yang dilantik bersama.

ra66 berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan dengan cara yang adil, telus dan tepat masa. Kami menghargai setiap maklum balas ahli sebagai peluang untuk kami terus meningkatkan perkhidmatan kami.